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近年来，陕西省渭南市华州区行政审批服务局严格按照“三个年”活动要求，围绕“放管服”改革，聚焦企业和群众反映的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，推出“容缺受理”机制，提高办事效率，跑出行政审批“加速度”。
在华州区行政审批服务大厅，陕西金信谊化工科技有限公司的负责人惠林前来办理建设工程规划许可证。按照要求，他带齐了各种申办资料，然而忙中出错有一份资料没有盖章，本以为要多跑一次，没想到工作人员告诉他可以容缺受理，一下子就解决了他的问题。
工作人员为群众办理业务(本文图片由华州区融媒体中心提供)
陕西金信谊化工科技有限公司负责人惠林开心地表示：“跟工作人员沟通后，让我写个承诺书，在规定的时间内把材料交齐就可以了。这样确实提高了办事效率，也为我们节省了时间。”
“容缺受理”是指申请人在办理行政审批事项过程中，主要申请材料齐全且符合法定受理条件，但次要材料欠缺时，由窗口先行受理，申请人承诺在规定时限内补齐所缺材料后即可办结审批事项所有流程。华州区行政审批服务局发挥“小窗口、大服务”功能，创新工作方法，优化办理流程，最大限度落实“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”审批办法。通过材料的缓交，换取办事速度的提升，实实在在地为企业解决项目手续办理过程中存在的困难和问题，加快了项目手续办理进程。
陕西省渭南市华州区行政审批服务局工作窗口
华州区行政审批服务局工作人员杨梓表示：“‘容缺受理’机制避免了群众来回跑，大大节约办事成本，得到办事群众的高度肯定。”
华州区行政审批服务局敢于突破，勇于创新，进一步破解了“一次办好”的堵点、难点问题，体现了优化营商环境的深度和温度，跑出了行政审批“加速度”。
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