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社区既是百姓生活的基本单元，也是社会治理的基本单元。如何做好群众工作、以社区党建引领社区治理;如何通过社区发展治理促进城市经济社会发展、满足人民日益增长的美好生活需要，是我们需要破解的重大课题。
解放街道陕西路社区小板凳志愿服务队在区委小区调解居民矛盾(本文图片由渭南市临渭区解放街道提供)
陕西省渭南市临渭区解放街道陕西路社区作为典型的城市社区，面对传统治理模式难以满足群众新期盼、新要求的困扰，创新形成了“小板凳”工作法，既回答了社区治理的基本命题，又赢得了民心民意，为全区基层社会治理注入了新活力。
“小板凳”工作法是陕西路社区在近年来的社区管理工作中总结创新的一项基层治理办法。
解放街道陕西路社区小板凳志愿者指导居民缴纳医疗保险
临渭区解放街道陕西路社区地处渭南中心城区，成立于2002年，小区党支部8个，党员59名，社区工作人员11名，下辖13个居民小区，常住人口有1200余户，是一个集单位、居民于一体的混合型社区。辖区老旧小区多、管理难度大、群众参与治理积极性不高，使得社区管理面临不少困难。
2010年，陕西路社区党员在走访调研中发现，小区居民有茶余饭后坐在一起聊天的习惯。于是，社区党员发起了自带小板凳进小区开展志愿服务活动的倡议。党员自拎“小板凳”，深入广场、小区、背街小巷、门店等地，在“拉家常”中向辖区居民提供政策咨询、矛盾调解、科普宣传、居民议事、便民代办等服务。“小板凳”成立13年来，参与人数从最初的5人发展到在册登记队员91人，参与人群不仅有党员志愿者、社区干部、网格员，也吸引了共驻共建单位、流动党员、社区志愿者加入，活动频次由一周一次发展为结合群众实际需求、高效灵活开展，先后设立了党员义工服务队、卫生保洁服务队、扶贫济困服务队、便民助民服务队等8支小分队，累计参加各类志愿者活动9800余人次，服务群众1.5万余人，化解各类矛盾纠纷6300余件。
解放街道陕西路社区小板凳志愿者组织开展戏曲乐民活动
如今，“小板凳”工作法已形成了“党建引领、多元共治、协同联动”的工作格局。在职党员、流动党员、网格长、共驻共建包联单位、志愿者“拎凳”办公，主动与居民一同学习政策、共商社区工作，解决群众急难愁盼问题，实现小切口撬动“大治理”。推动城市治理从“独角戏”变身成为“大合唱”，社区成为居民最放心、最安心的港湾，居民幸福感、安全感得到了持续提升。
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